智慧酒店指搭建一套完善的智能化体系，通过数字化与网络化实现酒店数字信息化服务技术，具有智能化、网络化、科学化、人性化等四大特质。酒店利用云计算、物联网、智能终端和新一代移动信息技术等新技术，通过泛在网(通讯网、互联网、物联网)，以PC和智能终端等设备为载体让宾客主动感知酒店产品和服务信息，并享受这些适应自己消费习惯的信息所带来的愉悦体验。